Czy ludzie podejmują racjonalne decyzje? cz.2
Wszyscy kochamy efekt potwierdzenia W poprzedniej części artykułu zająłem się wprowadzeniem w temat heurystyk. Krótkie przypomnienie — heurystyki to uproszczone sposoby myślenia, które wystarczą nam, by funkcjonować na co dzień. Nie są one jednak najlepszym sposobem na podjęcie najbardziej racjonalnych decyzji. Kontynuując książkę Dana Arliego, poznajemy kolejne błędy poznawcze. Jednym z najważniejszych, dobrze znanych marketingowcom jest społeczny dowód słuszności. Załóżmy, że idąc ulicą, dostrzegamy kolejkę stojącą przed wejściem do restauracji. Nie wiedząc o niej nic, najpewniej uznamy, że jest to wyjątkowo dobry lokal. Oczywiście wcale nie musi to być prawda. Wystarczy jednak ta jedna informacja, żeby stworzyć w naszym umyśle [...]